Il nostro impegno per
una vacanza in tranquillità

Informiamo che a seguito del nuovo decreto legge a partire dal 10 di gennaio 2022, l’accesso all’Hotel è consentito solo a coloro in possesso di Certificazione verde COVID-19 (Green Pass Rafforzato).
Sono esenti da quanto sopra i minori di 12 anni e i soggetti in possesso di idonea certificazione Medica Ministeriale, questi ultimi dovranno comunque presentare esito di tampone rapido ogni 48 ore o molecolare ogni 72 ore.

All’ingresso dell’Hotel abbiamo predisposto un Thermoscanner di ultima generazione per il rilevamento della temperatura. Questo sistema è automatico e misura la temperatura corporea ad ogni ingresso.

Seguiamo il Vademecum operativo secondo il protocollo TRENTINO SECURE CLEAN per rendere l’Hotel più sicuro.

Abbiamo introdotto delle regole per la prevenzione e per garantire il rispetto dei protocolli di igiene e sicurezza. Tutto lo Staff ha effettuato il corso di aggiornamento HACCP e il corso di formazione sulle normative operative anti Covid.

Qui di seguito alcune richieste per una convivenza in sicurezza ed alcuni consigli per i nostri Ospiti:

• All’entrata è posizionato il Thermoscanner: all’arrivo e ad ogni rientro è gradita la misurazione della temperatura;
• Il nostro personale controllerà il distanziamento;
• Per la sicurezza di tutti chiediamo di indossare la mascherina negli spostamenti all’interno della struttura e nelle aree comuni, al bar e al ristorante e tutte le volte che non si è seduti al tavolo;
• Igienizzare spesso le mani: troverete diversi punti con appositi erogatori di gel disinfettante;
• Mantenere sempre la distanza di almeno 1 metro dalle altre persone, se non si è conviventi o familiari;
• La mascherina può essere richiesta al personale della reception in caso di necessità;
• Per motivi di sicurezza abbiamo tolto dagli spazi comuni giornali, riviste, materiale cartaceo: il materiale informativo può essere richiesto presso la reception;
• Scaricando il QR CODE sul vostro Smartphone potrete accedere a tutte le informazioni riguardanti l’Hotel, il programma delle attività, le informazioni turistiche;
• Per l’utilizzo della postazione internet point è necessario prima rivolgersi alla reception;
• Non sarà consentito l’uso del guardaroba e dell’appendiabiti all’entrata: gli indumenti personali (giacche, cappelli, zaini…) dovranno essere depositati in camera.

Tutte le superfici e i punti di contatto vengono sanificati ed igienizzati più volte al giorno, con la supervisione del nostro preposto referente Covid.
Abbiamo provveduto a potenziare i nostri sistemi di sanificazione degli ambienti delle aree comuni e delle camere, utilizzando due sistemi: atomizzatore nebulizzante a base di ioni-argento e sistema ad ozono.
Con questi due sistemi si riesce a penetrare in profondità in tutti i tessuti (tende, coperte, copriletti, ecc.) oltre che cassetti, armadi, superfici e oggetti presenti. Entrambi i sistemi utilizzano prodotti e composti naturali, pertanto garantiscono un metodo di pulizia completamente ecologico, non lasciando dietro di sé alcun residuo chimico.
Nelle aree sensibili troverete dispenser automatici con igienizzante per le mani e per l’Ospite che ne sia sprovvisto, mascherine e guanti.

Abbiamo prolungato l’orario di apertura della nostra piscina e del centro benessere per consentire di accedervi in sicurezza e per questo sarà necessaria la prenotazione. La prenotazione potrà essere effettuata  in loco il giorno prima o il giorno stesso dell’utilizzo. La durata massima del percorso sarà di 50 minuti, per un numero di ingressi stabiliti in fase di proposta vacanze. I bambini inferiori ad anni 12 avranno possibilità di accesso alla piscina fino alle 17.00.
Ad ogni turno il centro viene completamente sanificato ed igienizzato con un atomizzatore nebulizzante a base di ioni-argento.

È a disposizione tutti i giorni su prenotazione. Sara, la nostra estetista, sarà felice di accogliervi con tutte le dotazioni necessarie.

Al ristorante è richiesto di indossare la mascherina negli spazi comuni e quando non si è seduti al tavolo. Prima di entrare chiediamo di disinfettare le mani con l’apposito gel situato all’ingresso. L’Ospite può accedere al servizio buffet self-service (antipasti e verdure) con obbligo di utilizzo degli appositi guanti monouso a disposizione. Potrà visionare il menu del giorno, la carta vini e la carta dessert al tavolo o consultarlo tramite QR code.

I tavoli saranno distanziati tra loro oltre 1 metro e vengono assegnati per tutta la durata del soggiorno. In alcuni periodi potrebbe essere necessario effettuare due turni di accesso per la cena onde evitare assembramenti; sarà premura della Direzione darne eventuale comunicazione.

Il personale addetto deve seguire una scrupolosa check-list predisposta e controllata dal referente Covid; vengono utilizzati prodotti ed attrezzatura specifici: igienizzanti, disinfettanti certificati (PMC), abbigliamento e dispositivi di protezione individuale (DPI).
Tutta la biancheria segue un ciclo di lavaggio con prodotti certificati. Per garantire la corretta sanificazione, interveniamo anche sugli oggetti ed i complementi d’arredo apparentemente non utilizzati dagli Ospiti e su tutti i tessuti, igienizzandoli con due sistemi: atomizzatore nebulizzante a base di ioni-argento e sistema ad ozono. Con queste due procedure si riesce a penetrare in profondità in tutti i tessuti (tende, coperte, copriletti, ecc.) oltre che cassetti, armadi, superfici ed oggetti presenti. In entrambi i sistemi sono utilizzati composti naturali, pertanto garantiscono un metodo di pulizia completamente ecologico senza lasciane alcun residuo chimico.
Per eliminare il rischio di contaminazione da una stanza all’altra, abbiamo optato per l’utilizzo di microfibra, un kit di panni per ogni singola stanza (azzurro per gli arredi e vetri, fuxia per i sanitari e wc, verde per la sanificazione) e frangia monouso per il pavimento.
Abbiamo eliminato alcuni elementi d’arredo come tappetti, materiale cartaceo, brochure e bevande del frigo bar; queste potranno essere richieste e predisposte per tutto il periodo di soggiorno, previa richiesta alla reception.
All’arrivo, il cartello SECURE CLEAN certifica l’avvenuto controllo tramite check-list da parte del nostro referente Covid e che la stanza è stata igienizzata secondo le normative in vigore.

I bambini dovranno accedere accompagnati da un familiare per essere affidati all’assistente; i bambini sopra i sei anni dovranno accedere con mascherina accompagnati da un familiare; tutti avranno l’obbligo di igienizzare le mani con apposito gel a disposizione prima di accedere alla sala giochi.