Die Sicherheit unserer Gäste
hat Priorität

Am Eingang des Hotels haben wir einen Thermoscanner der neuesten Generation zur Temperaturerfassung aufgestellt. Dieses System ist vollautomatisch und misst die Körpertemperatur von Menschen an jedem Eingang.

Wir mussten Regeln für die Prävention einführen und die Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle sicherstellen. Das gesamte Personal führte den HACCP-Auffrischungskurs und den Schulungskurs über die Anti-Covid-Betriebsvorschriften durch.

Wir wenden das operationelle Vademecum gemäß dem Protokoll TRENTINO SECURE CLEAN an, um das Hotel sicherer zu machen.

Hier in der Folge einige Anfragen und Ratschläge:

• Am Eingang finden Sie den Thermoscanner: Bei der Ankunft und bei jeder Rückkehr ins Hotel messen Sie bitte Ihre Temperatur.
• Unsere Mitarbeiter werden die Distanzierung ständig überprüfen.
• Zur Sicherheit aller Anwesenden, tragen Sie bitte die Maske, wenn Sie sich im Hotel und in den Gemeinschaftsräumen bewegen, in der Bar und im Restaurant tragen Sie die Maske immer, wenn Sie nicht am Tisch sitzen.
• Die speziellen Spender mit Desinfektionsgel finden Sie an mehreren Stellen.
• Halten Sie immer einen Abstand von mindestens 1 Meter zu anderen Personen ein, wenn diese nicht mit Ihnen leben oder Familienmitglieder sind.
• Wenn Sie eine Maske benötigen, können Sie diese beim Empfangspersonal anfordern.
• Aus Sicherheitsgründen haben wir aus den Gemeinschaftsräumen Zeitungen und Zeitschriften zur Einsichtnahme entfernt: Sie können das Empfangspersonal um Informationsmaterial bitten.
• Sie können alle Informationen über das Hotel, das Aktivitätsprogramm, touristische Informationen von Ihrem Smart Tablet oder Telefon aus abrufen und den QR-Code herunterladen.
• Um auf den Internet Point zugreifen zu können, müssen Sie einen Antrag an das Empfangspersonal stellen.
• Es ist nicht möglich, die Garderobe oder den Kleiderständer am Eingang der Hall zu benutzen: persönliche Kleidung (Jacken, Hüte, Rucksäcke usw.) muss im Zimmer deponiert werden.

Alle Oberflächen und Kontaktstellen werden mehrmals täglich unter der Aufsicht unserer Covid -Referenten saniert und hygienisiert. Wir haben unsere Sanierungssysteme in den Gemeinschaftsbereichen und -räumen verbessert und dabei zwei Systeme eingesetzt: Zerstäuber auf der Basis von Silberionen und ein Ozonsystem. Beide diese Systeme sind tief in alle Stoffe (Vorhänge, Decken, Bettdecken usw.), Schubladen, Schränke, Flächen und Gegenstände wirkungsvoll. Beide Systeme verwenden natürliche Produkte und Verbindungen und garantieren daher eine vollständig ökologische Reinigungsmethode, die keine chemischen Rückstände hinterlässt. In den sensiblen Bereichen finden Sie automatische Spender mit Handdesinfektionsmittel und Masken und Handschuhe für den Gast, der diesen Mitteln nicht bei sich haben sollte.

Wir haben die Öffnungszeiten unseres Schwimmbad- und Wellnesszentrums verlängert, um einen sicheren Zugang zu ermöglichen, und aus diesem Grund werden wir eine Reservierung verlangen. Die Reservierung kann am Vortag oder am Tag der Nutzung vorgenommen werden. Es wird nicht möglich sein, immer die gleiche Tageszeit zu buchen, um allen Gästen die Möglichkeit der Nutzung zu geben. Die Dauer darf maximal 50 Minuten betragen. Bei jeder Schicht wird das Zentrum mit einem auf Silberionen basierenden Nebelzerstäuber vollständig desinfiziert und gesäubert.

Es ist auch täglich auf Reservierung verfügbar. Sara, unsere Kosmetikerin, empfängt Sie mit allen notwendigen Dotierungen.

Im Restaurant sind Sie verpflichtet, die Maske in den Gemeinschaftsräumen und immer dann zu tragen, wenn Sie nicht am Tisch sitzen. Desinfizieren Sie vor dem Betreten Ihre Hände mit dem Gel, der sich am Eingang befindet. Ab Neuverfügung kann der Gast auf den Selbstbedienungs-Buffet-Service (Vorspeisen und Gemüse) zugreifen mit der Verpflichtung, einen der zur Verfügung gestellten Einweghandschuhe zu benützten. Sie können die Tageskarte am Tisch einsehen oder mittels QR-Codes konsultieren; dies gilt auch für die Weinkarte und die Dessertkarte. Der Tisch wird in einem Abstand von 1 Meter zu den anderen Gästen aufgestellt und während der gesamten Aufenthaltsdauer von den zugeschriebenen Gästen beibehalten. Es könnte zeitweise notwendig sein, das Abendessen in zwei verschiedene Schichten zu serviere, um zu vermeiden, dass zu viel Leute gleichzeitig im Essraum anwesend sind. Die Geschäftsleitung wird dies eventuell ankündigen.

Das Personal muss eine strenge Check-Liste befolgen, die von unserem Covid-19-Referenten erstellt und überprüft wird; es werden spezifische Produkte und Ausrüstungen verwendet: Desinfektionsmittel, zertifizierte Desinfektionsmittel (PMC), Kleidung und PSA-Geräte. Die ganze Wäsche folgt einem Waschzyklus mit zertifizierten Produkten. Um eine korrekte Sanierung zu garantieren, greifen wir auch bei Gegenständen und Einrichtungszubehör ein, die von den Kunden offensichtlich nicht benutzt werden, sowie bei allen Stoffen, indem wir sie mit zwei Systemen sanieren: Zerstäuber auf Basis von Silberionen und Ozonsystem.  Mit diesen beiden Verfahren kann man tief in allen vorhandenen Stoffen (Vorhänge, Decken, Tagesdecken usw.), Schubladen, Schränke, Flächen und Gegenstände wirkungsvoll agieren.  Beide Systeme sind natürliche Verbindungen, daher garantieren sie eine vollständig ökologische Reinigungsmethode, die keine chemischen Rückstände hinterlässt. Um das Risiko einer Kontamination von einem Raum zum anderen auszuschliessen, haben wir uns für die Verwendung von Mikrofaser, einen Satz Tücher für jeden einzelnen Raum (blau für die Möbel und das Glas, fuchsiarot für die Sanitäranlagen und Toiletten, grün für die Desinfektion) und Einwegfransen für den Boden entschieden. Wir haben einige Einrichtungselemente wie Teppiche, Papiermaterial, Broschüren und Getränke aus der Minibar entfernt; diese können auf Anfrage an der Rezeption für die gesamte Aufenthaltsdauer angefordert und vorbereitet werden. Bei Ihrer Ankunft finden Sie das Schild SECURE CLEAN, dass die Überprüfung durch unsere Covid-19-Referenten mittels einer Check-Liste bestätigt und bescheinigt, dass Ihr Zimmer gemäß den geltenden Vorschriften desinfiziert worden ist.

Kinder müssen in Begleitung eines Familienmitglieds eintreten und dem Betreuer übergegeben werden; Kinder über sechs Jahre müssen mit einer Maske eintreten, ebenfalls in Begleitung eines Familienmitglieds; alle sind verpflichtet, ihre Hände vor dem Betreten des Spielraums mit einem speziellen Gel zu desinfizieren.

Alle Raumbereiche, Objektoberflächen werden ständig mit zertifizierten Produkten desinfiziert:

• Desinfektions-Sanierungsmittel MULTI ACTIV® und SANIMED® PRESIDIO MEDICAL SURGICAL Registrierung des Gesundheitsministeriums Nr. 20058
• Desinfektions-Sanierungsmittel SANI-ACTIVE® PRESIDIO MEDICAL SURGICAL Registrierung des Gesundheitsministeriums Nr. 20058
• Hygienisierungsmittel LYSOFORM PROFESSIONAL® Registrierung des Gesundheitsministeriums Nr. 20058 EG-Verordnung 648/2004 EG über Detergenzien
• Nicht-toxisches medizinisches Gerät der MAWO ERSA- PMI 1. Klasse Silber-Ionen-Nebelsprühgerät auf der Basis elektrisch erzeugter Silberionen, die in Zitronensäure stabilisiert sind) Hygienieserungs- und Desinfektionsmittel
• Generator OZONE AIRFARM OFD-1500 Der OxyFarm-Ozongenerator wurde entwickelt, um Wasser und Luft zu behandeln, die Luftqualität zu verbessern, Bakterien und Viren abzutöten, das Wachstum von Schimmelpilzen zu stoppen und schlechte Gerüche zu beseitigen, usw. Dieses Modell verwendet die neueste Technologie mit Quarzrohr und Edelstahl, wodurch es besser für den Einsatz mit Umgebungsluft geeignet ist. Dieser Ozongenerator kann dank seiner langen Lebensdauer und hohen Leistung in verschiedenen Bereichen zur Sterilisation und Desinfektion, zur Beseitigung unangenehmer Gerüche usw. eingesetzt werden.