Hotel Alle Alpi Beauty e Relax

Strada de Moene, 67 38035 Moena (TN)

+39 0462 573194

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Wir beantworten die am häufigsten gestellten Fragen

Häufig gestellte Fragen

Ihre Vorteile, wenn Sie den Urlaub direkt buchen

Sie finden die besten Tarife, denn oft werden bei booking online oder anderen Bookingportalen die Angebote und Aktione nicht angezeigt. Sie werden detaillierte Informationen erhalten; unser Booking-Team ist Ihr Ansprechpartner, an den Sie es alles fragen können, was Sie über das Hotel wissen möchten und es ist auch einfacher, die gewünschte Unterbringung zu finden, die Ihren Bedürfnissen gerecht wird. Sie können sich an uns wenden, falls Sie fragen um den Ort haben und wir werden gerne Ihnen Tipps geben, um Ihren Urlaub bis ins Detail zu planen und Sie erklären wie man das Hotel erreichen kann.

Wie man ein Angebot anfordert

Sie können Ihre Anfrage durch das hier angegebenes Formular abschicken keine verbindliche Anfrage, oder direkt via E-Mail an: info@hotelallealpi.it.
Wir werden Ihnen so schnell wie möglich ein detailliertes Angebot schicken. Für uns gelten Reservierung nur dann bindend, wenn eine Anzahlung überwiesen wird, wie im Urlaubsangebot angegeben oder telefonisch vereinbart.

Unterschiede zwischen den verschiedenen Zimmertypologien

Die aufgeführten Fotos der verschiedenen Zimmertypologien sind nicht bindend, aber nur indikativ. Jede Typologie/Kategorie kann sich per Lage, Größe, Aufteilung und Einrichtung unterscheiden.

Die touristische Kurtaxe ist im Preis enthalten?

Die angegebenen Preise gelten pro Person mit Mehrwertsteuer enthalten. Kurtaxe ist ausgeschlossen und sie wird in Höhe von € 1,80 pro Person und Übernachtung berechnet bis 10 Tagen Aufenthalt. Kinder unter 14 Jahren sind frei. Die Kurtaxe muss bei der Abreise beglichen werden und wird auf der Rechnung des Aufenthaltes aufgeführt, als eigenständiger Rechnungspunkt.

Welche sind die inklusive Leistungen?

Sie finden die aufgeführten Leistungen in der Sektion Service Inklusive

Restaurants Öffnungszeiten

Frühstück: von 07:15 bis 10:00 Uhr Buffet mit herzhaften und süßen Speisen; nach diesen Uhrzeiten besteht die Möglichkeit bis 11:30 Uhr ein kleines Frühstück einzunehmen.
Abendessen: von 19:15 bis 21:00 Uhr Gemüsebuffet roh und gekocht und „à la carte“ Menüwahl zwischen 5 ersten Gängen und 5 zweiten Gängen.
Nachmittags-snack: von 16:00 bis 17:30 Uhr.
Die Halbpension beinhaltet Frühstück, Nachmittags-snack und Abendessen.

Allergien, Unverträglichkeiten und Zöliakie

Allergien, Unverträglichkeiten und Zöliakie (wir sind Mitglieder des AIC): unsere Küche ist dafür organisiert aber wir bitten Sie es bei der Reservierung anzugeben.

Gibt es ein Menü für unsere kleine Gäste?

Die Küche steht kleinen Gästen ein besonderes Menü à la carte zur Verfügung, mit einfachen und delikaten Gerichten, dem Alter der Kinder angemessen, Gerichte die wir probiert haben und die den Geschmack unserer jüngsten Gästen treffen.
Auch die Uhrzeit ist für Sie ausgelegt: das Restaurant des Hotel Alle Alpi in Moena öffnet um 19:15 Uhr für das Abendessen. Auf Anfrage servieren wir Baby Mahlzeiten außerhalb der Mahlzeiten; das Restaurant bietet auch einen Zimmerservice an.

Check-in und Check-out

Check-In:
die Zimmer stehen ab 14,30/15,00 Uhr zur Verfügung, wegen der Sanifiezierungsverlängerung und möglicherweise, auf Anfrage, auch schon früher.

Check-Out:
wir bitten die Zimmer bis 10,30 Uhr frei zu lassen, um uns zu ermöglichen sie sauber und einladend wieder einzurichten. Sollten Sie einen „late Check-Out“ anfordern, dann bitten wir Sie einfach zu fragen und einen Tag vor der Abreise werden wir es eventuell bestätigen können.

Wellness und Swimmingpool (auf Reservierung)

Sie erreichen den Wellnessbereich direkt mit Ihrem Wellness-Set, das Sie im Zimmer finden werden. Der Wellnessbereich kann man ab 14 Jahren nutzen, während der Swimmingpool allen Kindern jeder Alter zur Verfügung steht (Kinder bekommen ebenfalls einen Wellness-Set). Badebekleidung ist für alle pflichtig.

Beauty Center Reservierungen

Wenn Sie das Beauty Center nutzen möchten, empfehlen wir Sie freundlicherweise, den Tag und die gewünschte Uhrzeit mindestens 7 Tage vor der Anreise zu reservieren, damit wir Ihnen den Termin garantieren können und möglichst allen Anfragen entgegen kommen.

Reservierungs- und Zahlungsbedingungen

Für Ihre Reservierungsbestätigung bitten wir Sie um die Überweisung einer Anzahlung, die wie nachfolgend versendet werden kann:
1. Postanweisung an folgende Adresse: Hotel Alle Alpi, Strada de Moene nr. 67 – 38035 Moena TN (senden Sie uns eine Kopie via Fax);
2. Banküberweisung an: Cassa Rurale Dolomiti di Fassa Primiero e Belluno (Moena) – Iban-Code: IT22G 08140 35050 000000027247 – SWIFT/BIC CCRTIT2T38A (Bitte die Name der Person der Reservierung oder die Angebotsnummer angeben);
3. Kreditkarte (keine Diners Club und PayPal).

Stornobedingungen und Reservierungsänderung

Die Reservierung kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Aufenthaltsbeginns ohne Stornogebühr storniert werden. Nach diesem Datum werden wir die Anzahlung zurückhalten. Bei Stornierungen aufgrund außergewöhnlicher Ereignisse wie „Covid-19“ (Referenz DL Nr. 9 vom 2.03.2020 und nachfolgender DL Nr. 18 vom 17.03.2020) wird die Bestätigungsanzahlung als Gutschein erstellt, gültig für einen zukunftigen gleichen Aufenthalt innerhalb eines Jahres nach der Ausstellung. Bei verspäteter Ankunft und/oder vorzeitiger Abreise werden alle gebuchten Tage berechnet. Nicht genützte Dienste und nicht konsumierte Mahlzeiten werden nicht erstattet. Mit der Anzahlung gelten die allgemeinen Buchungsbedingungen und insbesondere die Stornierungsbedingungen als verstanden und in vollem Umfang gesetzlich anerkannt.

Wie man den Restbetrag bei der Abreise bezahlt

Den Restbetrag (bei der Abreise) kann man in Bar, Kreditkarte (keine Diners Club und PayPal) oder Bancomat bezahlen.

Werden vierbeinige Freunde akzeptiert?

Wir akzeptieren keine Tiere im Hotel. Für unsere Vierbeinige Freunde reservieren wir gerne bequeme Zimmer mit Balkon in unserem „B&B VILLA URSULA“, 100 Meter vom Hotel. Es wird keinen Zuschlag berechnet, wir bitten nur um Ihre Meldung darum bei der Reservierung. Tiere sind nicht im Hotel und im Garten erlaubt.

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