Häufig gestellte Fragen

Sie finden die besten Tarife, denn oft werden bei booking online oder anderen Bookingportalen die Angebote und Aktione nicht angezeigt. Sie werden detaillierte Informationen erhalten; unser Booking-Team ist Ihr Ansprechpartner, an den Sie es alles fragen können, was Sie über das Hotel wissen möchten und es ist auch einfacher, die gewünschte Unterbringung zu finden, die Ihren Bedürfnissen gerecht wird. Sie können sich an uns wenden, falls Sie fragen um den Ort haben und wir werden gerne Ihnen Tipps geben, um Ihren Urlaub bis ins Detail zu planen und Sie erklären wie man das Hotel erreichen kann.

Sie können Ihre Anfrage durch das hier angegebenes Formular abschicken keine verbindliche Anfrage, oder direkt via E-Mail an: info@hotelallealpi.it.
Wir werden Ihnen so schnell wie möglich ein detailliertes Angebot schicken. Für uns gelten Reservierung nur dann bindend, wenn eine Anzahlung überwiesen wird, wie im Urlaubsangebot angegeben oder telefonisch vereinbart.

Die aufgeführten Fotos der verschiedenen Zimmertypologien sind nicht bindend, aber nur indikativ. Jede Typologie/Kategorie kann sich per Lage, Größe, Aufteilung und Einrichtung unterscheiden.

Die angegebenen Preise gelten pro Person mit Mehrwertsteuer enthalten. Kurtaxe ist ausgeschlossen und sie wird in Höhe von € 1,80 pro Person und Übernachtung berechnet bis 10 Tagen Aufenthalt. Kinder unter 14 Jahren sind frei. Die Kurtaxe muss bei der Abreise beglichen werden und wird auf der Rechnung des Aufenthaltes aufgeführt, als eigenständiger Rechnungspunkt.

Sie finden die aufgeführten Leistungen in der Sektion Service Inklusive

Frühstück: von 07:15 bis 10:00 Uhr Buffet mit herzhaften und süßen Speisen; nach diesen Uhrzeiten besteht die Möglichkeit bis 11:30 Uhr ein kleines Frühstück einzunehmen.
Abendessen: von 19:15 bis 21:00 Uhr Gemüsebuffet roh und gekocht und „à la carte“ Menüwahl zwischen 5 ersten Gängen und 5 zweiten Gängen.
Nachmittags-snack: von 16:00 bis 17:30 Uhr.
Die Halbpension beinhaltet Frühstück, Nachmittags-snack und Abendessen.

Allergien, Unverträglichkeiten und Zöliakie (wir sind Mitglieder des AIC): unsere Küche ist dafür organisiert aber wir bitten Sie es bei der Reservierung anzugeben.

Die Küche steht kleinen Gästen ein besonderes Menü à la carte zur Verfügung, mit einfachen und delikaten Gerichten, dem Alter der Kinder angemessen, Gerichte die wir probiert haben und die den Geschmack unserer jüngsten Gästen treffen.
Auch die Uhrzeit ist für Sie ausgelegt: das Restaurant des Hotel Alle Alpi in Moena öffnet um 19:15 Uhr für das Abendessen. Auf Anfrage servieren wir Baby Mahlzeiten außerhalb der Mahlzeiten; das Restaurant bietet auch einen Zimmerservice an.

Check-In:
die Zimmer stehen ab 14,00 Uhr zur Verfügung, wegen der Sanifiezierungsverlängerung und möglicherweise, auf Anfrage, auch schon früher.

Check-Out:
wir bitten die Zimmer bis 10,30 Uhr frei zu lassen, um uns zu ermöglichen sie sauber und einladend wieder einzurichten. Sollten Sie einen „late Check-Out“ anfordern, dann bitten wir Sie einfach zu fragen und einen Tag vor der Abreise werden wir es eventuell bestätigen können.

Für Ihre Reservierungsbestätigung bitten wir Sie um die Überweisung einer Anzahlung, die wie nachfolgend versendet werden kann:
1. Postanweisung an folgende Adresse: Hotel Alle Alpi, Strada de Moene nr. 67 – 38035 Moena TN (senden Sie uns eine Kopie via Fax);
2. Banküberweisung an: Cassa Rurale Dolomiti di Fassa Primiero e Belluno (Moena) – Iban-Code: IT22G 08140 35050 000000027247 – SWIFT/BIC CCRTIT2T38A (Bitte die Name der Person der Reservierung oder die Angebotsnummer angeben);
3. Kreditkarte (keine Diners Club und PayPal).

• Alle unsere Dienstleistungen/Aktivitäten/Ausrüstungen sind verfügbar, ausser eventuellen Ministerialbestimmungen, die ihre Verwendung ganz oder teilweise verbieten. Wir informieren Sie, dass es keine Entschädigung geben wird für eine Aussetzung eines oder eines Teils der oben genannten Diensten.
• Das Hotel steht vor wirtschaftlichen Anstrengungen, um die Hygienemaßnahmen zu garantieren, die die Sicherheit aller Umgebungen und die Intensivierung der Schutzmaßnahmen gemäß den Ministerialbestimmungen gewährleistet. Jedenfalls hat es entschieden, die Preise unverändert zu lassen auch im Falle einer Unmöglichkeit, eventuelle Dienstleistungen zu erfordern.
• Der Restaurant-Service benötigt möglicherweise zweistündige Schichten, um Versammlungen zu vermeiden.
• Das Wellnessbereich und der Pool werden Tag für Tag gebucht und das reserviertes Wellnessprogramm dauert 50 Minuten für jede gebuchte Familieneinheit.
  Kinder unter 12 Jahren dürfen das Schwimmbad in the morning und bis 17.30 Uhr betreten.

Stornobedingungen

• Die Reservierung kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Aufenthaltsbeginns ohne Stornogebühr storniert werden. Nach diesem Datum werden wir die Anzahlung zurückhalten.
• Bei verspäteter Ankunft und/oder vorzeitiger Abreise werden alle gebuchten Tage berechnet. Nicht genützte Dienste und nicht konsumierte Mahlzeiten werden nicht erstattet.
• Mit der Anzahlung gelten die allgemeinen Buchungsbedingungen und insbesondere die Stornierungsbedingungen als verstanden und in vollem Umfang gesetzlich anerkannt.

Check-in und Check-out

• Da die Hygiene- und Sanitärzeiten sich verlängern, stehen die Zimmer den Gästen am Anreisetag gegen 14:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis 10:30 Uhr geräumt werden.
• Der Restbetrag kann in Bar, Bankscheck und Kreditkarte bezahlt werden (wir akzeptieren kein Diners Club und PayPal-System). Die Ausstellung einer Steuerrechnung muss beim Check-in angefordert werden.

Beauty Center

• Beauty-Center-Reservierung: wenn Sie die Beauty Center Dienste in Anspruch nehmen möchten, empfehlen wir Ihnen, den Tag und die gewünschte Uhrzeit mindestens 7 Tage vor Ihrem Ankunft zu buchen, um die Verfügbarkeit zu garantieren und Ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen.

Kurtaxe

• Die Kurtaxe in Höhe von € 2,50 pro Person pro Tag ist nicht im Aufenthaltsbetrag enthalten und sie wird bis 10 Tagen Aufenthalte berechnet; Kinder unter 14 Jahren zahlen keine Kurtaxe.
• Die Kurtaxe muss am Ende des Aufenthalts bezahlt werden und wird auf dem Steuerbeleg oder der Rechnung angegeben.

ngen als verstanden und in vollem Umfang gesetzlich anerkannt.

Den Restbetrag (bei der Abreise) kann man in Bar, Kreditkarte (keine Diners Club und PayPal) oder Bancomat bezahlen.

Wir akzeptieren keine Tiere im Hotel. Für unsere Vierbeinige Freunde reservieren wir gerne bequeme Zimmer mit Balkon in unserem „B&B VILLA URSULA“, 100 Meter vom Hotel. Es wird keinen Zuschlag berechnet, wir bitten nur um Ihre Meldung darum bei der Reservierung. Tiere sind nicht im Hotel und im Garten erlaubt.